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12 truques da Amazon para fazer você gastar mais. Como evitá-los

12 truques da Amazon para fazer você gastar mais. Como evitá-los


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Amazon é um varejista online como nenhum outro. A empresa construiu uma reputação de preços competitivos e remessa rápida, mas toda essa conveniência tem um preço alto para o gigante das vendas.
Embora os lucros tenham subido mais uma vez no primeiro trimestre de 2017, um artigo do Business Insider revelou que a receita foi de US $ 43,7 bilhões, em vez dos US $ 44,68 bilhões previstos pelos analistas. Para continuar oferecendo remessa rápida e outros benefícios que os clientes esperam, a empresa encontra muitas maneiras de aumentar sua receita.

Isso não significa que você não pode ser inteligente ao comprar no site. Descubra como economizar dinheiro com os produtos da Amazon, evitando os truques que o varejista usa para fazer você gastar mais.

1. Uploads baseados em dados

A Amazon usa um algoritmo altamente sofisticado para recomendar os produtos certos aos clientes certos, nos momentos certos. A empresa tem acesso a dados que permitem analisar o comportamento do cliente e utilizar as informações para recomendar produtos a outros compradores com perfis semelhantes.

De acordo com Vadim Bichutskiy, diretor de ciência de dados da Innovizo, a Amazon foi pioneira em uma estratégia baseada em dados para vendas cruzadas e upsell. Na verdade, a Amazon atribui 35% de sua receita à venda cruzada, e esse dinheiro está saindo do seu bolso.

Ofertas de frete grátis

A Amazon oferece aos clientes algumas maneiras diferentes de obter remessas extremamente rápidas. Você pode pagar $ 99 por ano para uma assinatura do Amazon Prime, permitindo que você envie gratuitamente dois dias na maioria dos itens e entrega gratuita, e duas horas em certas áreas. Se não quiser pagar por uma assinatura do Amazon Prime, você pode gastar pelo menos $ 25 em livros, ou $ 35 em outros itens qualificados, com frete grátis.

No entanto, o frete grátis não é grátis para a Amazon, e a empresa tem que compensar suas perdas de alguma forma. O objetivo das ofertas de frete grátis é incentivar os clientes a pagar mais por assinaturas Prime ou fazer com que aumentem o número de itens em seus carrinhos para atingir o mínimo. E a estratégia funciona. A receita desses incentivos compensa os custos anuais de remessa da Amazon.

Assinaturas Amazon Prime

O Amazon Prime é um programa de fidelidade do cliente que foi originalmente projetado para fazer os clientes gastarem mais. De acordo com um relatório da empresa de pesquisa de mercado Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), em abril de 2017, 80 milhões de pessoas nos Estados Unidos eram membros do Amazon Prime. Como resultado, eles podem aproveitar incentivos como frete rápido grátis, entrega no mesmo dia em áreas selecionadas, streaming ilimitado de vídeos e música, acesso antecipado a acordos de iluminação, acesso à Biblioteca de Empréstimos do Proprietário do Kindle e descontos em fraldas, vídeo jogos e muito mais.

Depois de pagar por uma assinatura do Amazon Prime, você provavelmente deixará de comprar em outras lojas para aproveitar todos os benefícios. De acordo com o último relatório do CIRP, os membros do Amazon Prime gastam espantosos US $ 1.300 por ano com o gigante do varejo, em comparação com compradores não Prime, que gastam apenas US $ 700 por ano.

Prime Instant Video

Os membros do Amazon Prime têm acesso ao Prime Video, que lhes permite transmitir uma série de programas de TV e filmes populares. No entanto, o Prime Video não gera lucro para a empresa.
A Amazon descobriu que os membros Prime que usam o serviço de streaming de vídeo gratuito têm 10 vezes mais probabilidade de alugar ou comprar filmes Prime Video como membros não principais. Depois que os clientes adquirem o hábito de fazer streaming de vídeos gratuitos, a Amazon tem a chance de vender aqueles que não estão disponíveis gratuitamente.


Pedido de um clique

Na verdade, a Amazon detém a patente para pedidos com um clique, o que gerou bilhões em receitas para o gigante do varejo. Depois que os clientes armazenam suas informações de cartão de crédito e remessa nos servidores, eles podem simplesmente clicar uma vez para fazer pedidos sem passar pelo processo de finalização da compra.
Este sistema de pedidos sem atrito é outra maneira pela qual a Amazon desconecta os clientes do valor que eles estão realmente gastando e incentiva a compra por impulso.

Botões de traço

Em junho de 2016, a Amazon ofereceu mais de 150 "Botões Dash", que permitem que os clientes reordenem itens domésticos comuns, como detergente, toalhas de papel, fraldas e suprimentos para animais de estimação com apenas um clique. Os botões do painel conectam-se ao WiFi e podem ser colocados em qualquer lugar da sua casa, então você não precisa usar um computador ou smartphone para reordená-los, basta pressionar o botão e pronto.
Os botões do painel podem parecer uma oferta de serviço conveniente, mas muitas pessoas pensam que são apenas mais um truque da Amazon para desconectar os clientes de seus hábitos de consumo. E como a Amazon limita as marcas oferecidas pelos botões do Dash, os clientes não obtêm necessariamente as melhores taxas nos itens de que precisam.
O cliente paga um preço pela conveniência e a Amazon colhe os frutos.

Promoções Kindle

Na próxima vez que você vir uma promoção para um Amazon Kindle, pense duas vezes antes de comprar, pois o "negócio" pode realmente custar-lhe a longo prazo. De acordo com um relatório de 2016 do CIRP, os proprietários de Kindles gastam em média US $ 1.450 por ano na Amazon, em comparação com US $ 725 para clientes que não possuem Kindles.
Em um comunicado à imprensa, o cofundador do CIRP Mike Levin disse: “Assim como os membros do Amazon Prime, os proprietários do Amazon Kindle são clientes melhores. Eles também compram com mais frequência e compram itens mais caros, em média ”.

Prime Day Sales

O Amazon Prime Day é um evento de 24 horas durante o qual os membros têm acesso a uma ampla gama de produtos a preços abaixo da média. Para atrair mais clientes e aproveitar esta promoção, a Amazon oferece uma assinatura gratuita de 30 dias para que todos participem do evento. Ao vender mais assinaturas do Amazon Prime, a Amazon pode aumentar suas oportunidades de vendas cruzadas e seus lucros.
De acordo com o CNBC.com, o Amazon Prime Day 2016 foi o maior até agora, com pedidos em todo o mundo acima de 60 por cento e nos EUA acima de 50 por cento. Se você deseja manter seus gastos na Amazon baixos, evite participar do evento de vendas de 2017.

Ofertas relâmpago

As ofertas relâmpago da Amazon podem ser encontradas em todo o site e na página da caixa de ouro. Essas ofertas são limitadas a uma por cliente e geralmente têm datas de validade muito curtas. Além de fazer ofertas sensíveis ao tempo, a Amazon cria um senso de urgência exibindo barras de status que mostram a porcentagem de produtos que já estão nos carrinhos dos clientes e a porcentagem ainda disponível. Se você está procurando economizar dinheiro na Amazon, convém evitar esta seção do site e evitar a tentação de comprar por impulso.
A Amazon é notoriamente reticente quanto ao valor da receita que obtém com esses negócios, mas tende a dobrar sua estratégia em torno de certas férias. Por exemplo, a Amazon dobrou seus negócios relâmpago para 30.000 durante a temporada de férias de 2015, e os clientes aproveitaram a oportunidade para avaliar negócios relâmpago em eletrônicos, televisores, joias e brinquedos.
Os membros do Amazon Prime também receberam um aviso de 30 minutos para acessar os Lightning Deals. Esse desconto é mais uma forma de a empresa se beneficiar com a adesão.

Amazon Echo

As vendas da Amazon aumentaram 23%, para US $ 35,7 bilhões no primeiro trimestre de 2017, de acordo com a CNBC. E esses ganhos foram em grande parte devido à Amazon capitalizando na "Internet das Coisas", com produtos como o assistente pessoal para casa, Echo, e uma versão menor conhecida como Echo Dot.
Custando cerca de US $ 180 para a versão original e US $ 50 para o modelo compacto, o Echo é um alto-falante sem fio operado por voz que possui inteligência artificial. Você está sempre pronto para ouvir e tocar música e jogos, definir alarmes, executar equações matemáticas e pesquisar fatos online. Além disso, o Echo permite que os clientes comprem itens do site da empresa sem o uso de um computador. A Echo tem até uma personalidade amigável chamada Alexa, então você se sente menos como se estivesse interagindo com uma empresa e mais como se estivesse comprando com um amigo.
De acordo com o CIRP, a Amazon vendeu 5,1 milhões de dispositivos Echo em todo o país desde 2014.

Amazon Prime agora

A mais recente adição às opções de entrega rápida da Amazon, o Prime Now oferece itens em duas horas ou menos. Este serviço é gratuito para membros Prime, mas é limitado a certas cidades e códigos postais. Prime Now é apenas mais uma maneira pela qual a Amazon promove suas associações Prime e evita que os clientes gastem dinheiro em outros varejistas.
Os membros do Amazon Prime podem usar o Prime Now para levar mantimentos, utensílios domésticos e suprimentos de escritório direto para sua porta. E o investimento da empresa em serviços de entrega mais rápida valeu a pena. Em 2016, o CEO da Amazon, Jeff Bezos, disse que continuará a investir em novos armazéns e centros de dados, bem como serviços adicionais para membros Prime.

Vendedores Terceiros

Tornou-se tão fácil solicitar produtos pela Amazon que a maioria dos clientes não se preocupa em descobrir de onde realmente vêm suas mercadorias. Em vez de hospedar produtos em depósitos caros e perder dinheiro com frete grátis, a Amazon começou a contratar vendedores externos.
O Amazon Marketplace permite que pequenas empresas vendam para milhões de compradores sob a égide da Amazon. De acordo com a CNBC, a Amazon despachou 50 por cento mais itens por meio de vendedores terceirizados durante a temporada de férias de 2016 do que no ano anterior. Claro, terceiros têm lucro, que sai do seu bolso.

Nesse ínterim, a empresa apenas relaxa, relaxa e coleta seu dinheiro.

Por Morgan Quin
Artigo original


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